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伍云龙
作者: Jordan and 1 其他
4 文章

基础故障

Q:“云手机”显示“维护”状态怎么办? A:“云手机”显示维护状态,可以点击头像,在左边的菜单点击签到按钮上方的“小铃铛 ”图标进去,系统提示里面看有没有维护公告,如果没有请联系客服。 Q:“云手机”显示“故障”状态怎么办? A:  选择该“云手机”,下拉云手机屏幕,进去云手机管理界面点击刷新,刷新后看是否能恢复正常,如还是故障状态看下是否有一个“更换”的按钮,可以自行更换云手机,(注:更换之后的是一台全新的云手机,需要重新下载安装应用)如果没有请联系客服协助解决。 Q:游戏卡住或黑屏怎么办? A:1.进入APP后,下拉该“云手机”屏幕,进入“云手机”管理界面。 2.点击“重启”云手机的按钮,重启“云手机”后稍等1分钟后再进入“云手机”。 3.仍无法解决问题时,请联系客服协助解决。 Q:在云手机里面登陆QQ显示异地登陆是怎么回事? A:因为控制云手机是远程操控的,在云手机里面登陆的通道和你自己常登陆的地区不一致,QQ安全中心就会提示异地,这个是正常的。(可以在自己手机上面的QQ安全中心内选择云手机登陆的异常地区设置为信任。) Q:为什么湖景游戏挂机中提示“您的游戏已离线,是否重新连接”? A:点“确定”后重新挂机,出现此情况有以下几点原因: 1.湖景进行挂机后在本地手机登录游戏,产生挤号现象。 2.游戏方临时停服维护。 3.当前网络波动,导致游戏掉线。 Q:进入云手机提示“带宽不足,这可能会影响您的画质效果”“图像服务器断开连接”怎么办? A:进入云手机,点击里面的按钮,选择适合当前网络的画质,如最低画质“极速”或挂机。如未有缓解有以下原因: 1)网络本身的带宽瓶颈 2)当前使用该网络的人数较多 3)跨网访问,导致网络延迟,如长城宽带访问电信服务器,会有较大的延迟性,可在专业模式下选择延迟较低的运营商线路。 4)当前信号较差,导致网络不稳定 5)当前手机或电脑DNS设置不佳,建议挂机获取 Q:  云手机内怎么更新游戏? A:游戏更新后可以先卸载掉云手机内的游戏然后重新下载试下,如果还是一样可以如下操作: 1)选择云手机,下拉云手机屏幕,点击“文件上传”按钮(IOS版本没有上传功能),选择自己手机上已经更新好的游戏,安装就可以。 2)点击云手机内的浏览器,进入网页下载自己玩的游戏,更新就可以。 3)在云手机内下载QQ,通过QQ上传安装使用。具体步骤为:在自己的手机上随意选择一个QQ群,上传自己手机更新好的游戏文件,然后在云手机内登陆QQ,进入群内下载该文件,安装即可。 联系在线客服,提供最新的下载链接或者安装包,让客服提交给相关技术人员来进行更新。 Q:为什么云手机会有卡顿的情况 A:1)云手机是有实体机的云端手机,如长时间运行游戏,可能会由于硬件过热,负载时间过长导致运行卡顿,必要可重启一下云手机,让云手机休息一下再继续挂机。 2)云手机是您云端的另一台手机,您是通过网络远程操作的云手机,可能存在一定操作延迟,如操作延迟严重,点击里面的悬浮球按钮,查看是否存在网络延迟过高情况,必要可重启当前使用网络。 如问题一直存在可联系在线客服帮您查看 Q:为什么游戏挂机会有闪退掉线的情况? A:由于市面上游戏种类繁多,各游戏之间优化兼容性存在差异,可能会有一定出现闪退的概率,如闪退情况非十分频繁可自行在云手机内找到设置-应用-应用-游戏-强制停止-存储空间-清除缓存后重启一下云手机再观察,若闪退频繁且操作无效可联系在线客服咨询 Q:如何更新湖景里面的游戏? A:1.长按手机桌面游戏客户端,点击叉删除。 2.再点击”应用市场“重新下载游戏。 Q:登录湖景账号时提示“检查网络失败”怎么办? A:点击登录湖景云手机账号界面右上角检查网络功能,先检测一下您的网络是否能够连接服务器,如果无法连接可能是您当前网络不稳定;如果连接成功,但是无法登录,请联系湖景客服帮您查看。 Q:有时候打开湖景需要重新登录账号是什么情况 A:这个是长时间后台运行导致会话超时,会自动退出湖景,重新登录或者切换湖景账号即可。 Q:996盒子启动游戏无反应是什么情况? A:您卸载996传奇盒子 重新到我们的应用市场里面安装就好了。 Q:为什么会出现“您长时间未操作,已断开观看界面”? A:出现这个提示是因为在湖景云手机PC版上超过30分钟没有操作,出于节省服务器资源的目的进行自动断开连接。断开连接不会影响云手机的运行。 \

最近更新时间为 Jul 15, 2026

使用操作

Q:“云手机”如何重启,恢复出厂? A:手机端选择需要操作的“云手机”,点击右上角齿轮,(进入云手机管理界面,点击下方按钮“重启云手机”)或“恢复出厂”(注:重启需要重新启动游戏,恢复出厂需要重新下载应用。) 1、重启手机(数据保留) 2、恢复出厂(数据不保留,将这部手机还原了出厂设置) Q:如何上传APK文件? A:安卓端:下拉“云手机”屏幕,点击“文件上传”或者进入云手机,点击悬浮窗,点击“上传”,勾选本地需上传的APK文件,点击“上传文件”,选择是否需要挂机安装,上传完毕后等待文件解析完成,选择挂机安装就会直接在“云手机”桌面显示,选择取消挂机安装需要在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装” PC端:右击云手机,点击上传文件,上传完成后会自动安装好,目前只支持apk格式安装。 PC端目前支持的上传类型有txt,lua,q,se,prop,mq,apk,zip,tsp,上传完毕后等待文件解析完成,在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装”; Q:授权是什么?如何进行授权? A:1.授权是指当拥有一台”VIP或KVIP云手机、定制机“时,可把”云手机“的使用权授予他人使用,类似设备共享但是授权方与被授权方不能同时进入操控; 2.授权的方式有两种,第一种是生成授权码,被授权方点击头像,点击“使用授权码”,可以粘贴也可以手动输入;另一种为输入指定被授权人账号授权。(授权仅“VIP或KVIP云手机、定制机”可使用); Q:VIP“云手机”有哪些功能? A:1.可控时间无限制(可以随时操控“云手机”,不受时间限制); 2.“云手机”授权功能(可以将“云手机”授权给其他人暂时使用,类似共享单车,因涉及到应用账号安全,授权前请仔细阅读授权说明); 3.文件上传功能(单次上传文件大小需小于2G); 4.快捷预览功能(不用进入“云手机”即可查看“云手机”运行状态)。 Q:云手机如何使用摇一摇功能? A:目前PC客户端打开云手机右侧功能栏内,点击更多可以点击摇一摇功能,安卓和IOS客户端直接晃动手机即可。 Q:购买支付之后怎么找到刚购买的“云手机”? A:购买完成之后,页面挂机调转回到云手机列表(云手机列表可以左右滑动)。如未显示新的“云手机”,请点击右上角“刷新”按钮,刷新页面试试,或者退出湖景重新进入看下,如还未显示新购买的“云手机”请联系客服协助解决。 Q:如何将本地手机的信息复制到云手机内粘贴? A:进入云手机内点击悬浮窗按钮点击更多按钮;专业模式下点击右边更多按钮,点击剪贴板(在本地手机复制的内容会出现在剪贴板内,最多显示10条最近复制内容),选择需要粘贴的内容点击复制到云手机中。 Q:登录账号密码忘记如何找回? A:点击客户端登录界面“忘记密码”找回。 修改方式:1、通过正常状态下的湖景云手机账号接收验证码修改;2、通过绑定的邮箱修改3、知晓旧密码的情况下,在APP内通过旧密码修改。 Q:如何充值购买和续费? A:1.充值购买新的“云手机”:手机端滑动到最右边点击“+”号云手机模型,选择云手机等级以及时长套餐(PC端点击右下角“+”号)或者点击头像,选择“购买云手机”,选择付款方式(微信、支付宝)的任意一种即可进行购买; 2.“云手机”续费:手机端选择需要续费的“云手机”,点击“云手机”屏幕右上角的“续费”按钮即可,PC端直接点击云手机底下的“充值”按钮就可以。(注:没有及时续费的话,云手机是会挂机回收的,回收之后会清除所有的数据。) Q:“云手机”里悬浮窗功能是什么? A:悬浮窗为菜单栏界面,包括用户的网络连接“云手机”时使用的网络延迟数值,调整画质;上传应用、重启云手机、剪贴板、退出云手机;切换应用、HOME键、以及返回退出游戏。(目前悬浮窗有两种展现模式:默认、专业、可供选择方便自己操作的模式。) Q:怎样快速切换云手机? A:安卓和IOS客户端在控制云手机时点击悬浮窗小圆点选择专业模式。可点击上方调节画质旁的云手机名称进行云手机之间的快速切换。 Q:升级是什么?VIP云手机怎么升级成为KVIP云手机? A:1.升级就是在原有的“云手机”上进行优化,成为更高级的“云手机”; 2.进入APP后,下拉需要升级的“云手机”屏幕,点击“套餐升级”按钮(PC端点击云手机底下的“升级”按钮),会弹出一个界面,选择升级KVIP云手机,选择后会显示需要补的差价,付款成功后就会升级为所选择的等级,也就是KVIP“云手机”; Q:当进入云手机专业模式下切换云手机或者部分页面被手机“刘海”挡住了怎么办? A:点击头像进入设置,将“满屏显示云手机画面”的功能关闭。如还无法解决请联系在线客服反馈。 Q:云手机内如何打开开发者模式? A您可以进入云手机后,点击桌面的设置,然后滑动到最下方点击关于手机,之后连续点击七下版本号,然后返回就可以看到开发者模式已经打开。 Q:到期云手机内的数据能否找回? A:不行的哦,到期的云手机会被回收清空数据,无法找回的呢。 Q:如何修改云手机名称? A:(1)IOS手机使用易览浏览器在“云手机列表”界面,云手机模型右上方有一个设置齿轮图标,点击或者下滑云手机模型,可以进入设备详情页面,点击编辑即可修改。 (2)安卓版本直接下拉云手机模型或者点击手机模型右方的齿轮标志可以进入设备详情页面,点修改名称即可修改。 (3)PC版本鼠标移至需要修改的云手机上,云手机名称右边会显示编辑按钮,点击编辑即可修改。 Q:分享应用是什么功能? A:您点击安卓客户端的云手机下拉界面会有一个分享应用功能,点击后可以将您云手机内的某款软件分享给朋友下载使用。 \

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常见问题

Q:如何实现在云手机里面离线挂机? A:1)官网地址:https://www.lakeviewcloud.com/ 选择对应系统版本下载安装。 (2)打开湖景软件,点击“登陆”即可。 (3)点击“+”号添加及购买新增一台“云手机”。 (4)在“云手机列表”界面,点击云手机进入云手机。然后点击应用市场。 (5)在“游戏”栏找到您所玩的游戏。 (6)找到游戏后,选择您所玩的平台,如:畅游,九游,360等点击下载。 (7)所下载的游戏会在云手机桌面显示,点击启动即可进入游戏。 (8)登陆游戏账号进入游戏 在野外点挂机就可以了或者点您自己游戏里面自带的挂机战斗。好了之后你可以点手机返回键退出软件即可(退出湖景还是挂机的 关机关网络游戏都还是挂机的)。 Q:使用湖景“云手机”会消耗本地流量吗? A:湖景“云手机”为云端运行,挂机过程中不会消耗本地流量及电量,但是通过湖景APP操作湖景“云手机”时会消耗本地流量,此时推荐使用WIFI。注:在云手机内下载游戏不会额外消耗您手机自身的流量。 Q:云手机收费套餐有哪些? A:目前湖景有如下套供您选择:VIP套餐、KVIP套餐、SVIP套餐、XVIP套餐;除此以外,我们还会有一些自动续费一类的优惠活动套餐,不定期进行开放哦。 Q:一个账户是否可以申请多台“云手机”? A:一个账户可以申请多台“云手机”,需要多台“云手机”的用户无需重复注册湖景账号。 Q:积分是什么?如何获得积分?如何使用积分兑换时间? A:1.积分目前可用于VIP、KVIP“云手机”增加剩余天数; 2.湖景APP内下方的发现栏目不定时开放福利活动,通过完成任务获得积分,或参与官方活动获得,客户端每天登陆湖景APP可完成签到任务获得积分。积分达到一定数量后会升级湖景账号等级,等级升级可获取相应积分奖励。电脑版本暂不支持积分任务; 3.PC端点击兑换按钮,安卓端看到“云手机”模型下拉屏幕,点击云手机【左上角头像】—【积分】,选择天数或者选择其他项输入兑换天数点击确认即可。 Q:湖景软件游戏在线安全吗? A:湖景“云手机”是一台您专享的独立纯净的“云手机”,“云手机”到期后,系统会挂机恢复出厂设置,清空“云手机”里的所有信息,不会造成个人信息泄露。 Q:“云手机”功能管理界面在哪? A:登录湖景账号,进入“云手机”列表界面,手机端下拉云手机屏幕两次看到功能界面。功能包括刷新、修改名称、积分兑换、授权管理、文件上传、重启、恢复出厂等。 Q:什么是兑换码?怎么获得? A:兑换码用于兑换新增一台“云手机”或者续费一台已有的“云手机”天数。您可以通过参与官方活动获得。 Q:湖景软件支持哪些操作系统使用? A:支持的安卓操作系统为4.4.4至12.0,支持的电脑操作系统winxp/win2003/vista/win7/win8/win10/win11。支持IOS 8及以上系统 Q:我注册了手机版,还需要注册PC版和IOS版吗? A:湖景各版本账号互通,一个账号可以在任意版本登录,无需重新注册。 Q:任务激活码以及获得的优惠券在哪里查看? A:目前激活码及优惠券的获取记录可以在手机APP端查看,激活码查看具体路径为:点击头像---激活码---添加云手机或者云手机续时;优惠券查看具体路径为:点击头像---优惠券。 Q:什么是“体验云手机”怎么获得? A:“体验云手机”每个新注册账号都有一次申请机会(默认的会赠送1台体验),使用时间为120分钟(官方持有调整权限),无法使用积分兑换使用天数,到期收回。 Q:KVIP“云手机”是什么? A:KVIP“云手机”是在VIP“云手机”的基础上进行优化的更高级别的VIP“云手机”。 Q:购买云手机可以选择哪几种支付方式? A:目前购买云手机支持:微信、支付宝的支付方式。其中选择支付宝支付,可以开启自动续费,使用支付宝挂机续费首次开通云手机有对应优惠。如果不要挂机续费,如果不需要自动续费,可以到【我的】-【设置】-【管理自动续费】关闭自动续费。 Q:如何做邀请任务? A:新用户通过老用户分享的链接注册成功之后,新用户首次充值任意套餐老用户可获得奖励,新老用户均可获得奖励。 Q:遇到问题如何请求帮助? A:APP在右下角点击客服栏;PC端在左侧点击“联系客服”。官网页面点击右下角咨询头像“在线咨询” Q:云手机里面有声音吗?是否支持语音? A:目前安卓云手机都是有声音的,安卓、IOS端和PC端都是可以听到声音,在APP内设置可以开启/关闭云手机声音。支持语音功能,在APP内设置—管理云手机权限可针对单台云手机进行开启/关闭麦克风功能。 Q:云手机可以拍照吗?游戏内功能需要摄像头怎么办? A:目前云手机支持调用本地手机摄像头,如要使用摄像头权限,需在APP内设置-管理云手机权限处可针对单台或多台云手机进行开启/关闭摄像头权限。 Q:湖景账号是否可以注销呢? A:目前可以通过【申请注销】来注销账号,满足注销条件的账号可以进行注销,注销操作导致的结果不可逆转,请谨慎操作哦。 Q:湖景可以使用QQ或者微信登录吗? A:可以的,在湖景APP账号登录界面底下有QQ和微信的图标,点击授权后就可以直接登录,进入APP后点击头像,在菜单栏里面选择“绑定手机号”按钮,绑定一个还没有注册过湖景的手机账号,设置一个密码,这样就可以在PC端和手机端使用手机号和密码来登录湖景,最好能绑定邮箱,方便之后修改密码,途径为点击头像,再点击头像,在“个人信息”界面点击“邮箱”按钮,输入邮箱名,邮箱是可以随时解绑并重新绑定的。 Q:湖景云手机iOS网页版激活码以及优惠券在哪里查看? A:点击头像,即可查看优惠券以及激活码 Q:云手机的分辨率和DPI是多少? A:安卓云手机分辨率为720*1280,DPI为320。 另外,鸿蒙定制机的分辨率是2436*1152,比例是19:9。

最近更新时间为 Aug 20, 2026